GraPARI Teuku Umar Hadirkan Layanan DigiLife Telkomsel

Bersinergi dengan Telkom, Telkomsel meresmikan beroperasinya GraPARI Teuku Umar yang berlokasi di Plasa Telkom Group Lantai 2, Jalan Teuku Umar Nomor 6, Denpasar. Pusat pelayanan pelanggan Telkomsel yang sebelumnya berlokasi di Jalan Diponegoro tersebut menyediakan beragam layanan digital lifestyle (DigiLife) Telkomsel, termasuk layanan berbasis 4G Long Term Evolution (LTE).

GM Sales Telkomsel Regional Bali Nusra Gatot Priyo Utomo mengatakan, “Dengan lokasi yang sangat strategis di pusat kota Denpasar, kami berharap kehadiran GraPARI di Jalan Teuku Umar dapat mempermudah pelanggan dan masyarakat untuk tetap memperoleh layanan terbaik dari Telkomsel.”

GM Sales Telkomsel Regional Bali Nusra Gatot Priyo Utomo (kiri) dan GM Telkom Wilayah Bali Selatan I Gusti Bagus Ranuh saat meresmikan beroperasinya GraPARI Telkomsel di Plasa Telkom Group Lantai 2, Jalan Teuku Umar Nomor 6, Denpasar (30/3).

Layaknya GraPARI pada umumnya, GraPARI Teuku Umar menyediakan layanan informasi personal unblocking key (PUK), blokir dan buka blokir KartuHalo, penggantian kartu rusak atau hilang, aktivasi berbagai layanan, penjualan kartu perdana dan isi ulang pulsa, serta informasi umum mengenai produk dan layanan Telkomsel lainnya. Bahkan GraPARI ini menerapkan layanan ramah lingkungan paperless untuk melayani aplikasi KartuHalo baru. Untuk menambah kenyamanan, pelanggan yang berkunjung ke GraPARI Teuku Umar bisa menikmati layanan akses Wi-Fi FlashZone dan FlashZone Seamless untuk berinternet secara gratis.

GraPARI Teuku Umar dirancang dengan konsep serba digital. Pelanggan bisa menikmati permainan interactive floor menggunakan teknologi augmented reality serta interactive music & games di booth Telkomsel DigiLife. GraPARI Teuku Umar juga menyediakan layanan penggantian kartu perdana dengan USIM, yakni kartu perdana khusus dengan teknologi terkini untuk mendukung pengalaman akses layanan data berkecepatan tinggi memanfaatkan jaringan 4G LTE. Bekerja sama dengan Oke Shop, Telkomsel juga menyediakan berbagai pilihan paket bundling smartphone 4G LTE dengan harga terjangkau di GraPARI Teuku Umar.

Suasana pelayanan pelanggan di GraPARI Telkomsel Teuku Umar. GraPARI Teuku Umar dirancang dengan konsep serba digital, di mana pelanggan bisa menikmati permainan interactive floor menggunakan teknologi augmented reality, interactive music & games di booth Telkomsel DigiLife, serta layanan 4G LTE Telkomsel.

“Dengan tetap mengedepankan nuansa Bali, GraPARI Teuku Umar memang kami desain agar pelanggan bisa merasakan pengalaman digital sesuai gaya hidup digital masa kini,” jelas Gatot.

GraPARI Denpasar merupakan salah satu GraPARI yang memperoleh sertifikasi mutu International Organization Standardization (ISO) 9001:2008. Pengakuan ini didapatkan setelah GraPARI Denpasar dinilai telah memenuhi parameter yang ditentukan dalam hal pelayanan pelanggan, di mana tujuan akhir dari implementasi ISO 9001:2008 adalah pencapaian kepuasan pelanggan.

GraPARI Telkomsel Teuku Umar berlokasi di Plasa Telkom Group Lantai 2, Jalan Teuku Umar Nomor 6, Denpasar. Pusat pelayanan pelanggan Telkomsel tersebut sebelumnya berlokasi di Jalan Diponegoro, Denpasar.

Kehadiran GraPARI Teuku Umar memberikan alternatif pusat pelayanan di Bali selain GraPARI Mal Bali Galeria dan GraPARI 24 Jam Kutabex yang telah lebih dahulu melayani masyarakat dan wisatawan yang datang ke Bali. Pelayanan pelanggan juga dapat diperoleh di delapan GraPARI lainnya yang tersebar di Bali, yakni di Negara, Tabanan, Gatsu, Legian, Gianyar, Karangasem, Nusa Dua, dan Singaraja.

                                                                          ***