Mengedepankan pelayanan kepada pelanggan, Telkomsel meresmikan GraPARI Labuan Bajo

Mengedepankan pelayanan kepada pelanggan, Telkomsel meresmikan GraPARI Labuan Bajo

Labuan Bajo, (14/12) – Sebagai perusahaan yang mengedepankan pelayanan kepada pelanggan, Direktur Sales Telkomsel, Ririn Widaryani, dan Executive Vice President East Area Sales bersama Bupati Manggarai Barat, Drs. Agustinus CH. Dula, meresmikan beroperasinya GraPARI Telkomsel di Marina Komodo, Kampung Ujung, Labuan Bajo.

Bupati Manggarai Barat, Drs. Agustinus CH. Dula mengahadiri Peresmian GraPARi Labuan Bajo 

Mengusung tagline One Stop Sales & Service, GraPARI di Labuan Bajo ini menyediakan layanan yang sama layaknya di GraPARI lainnya, antara lain penanganan dan penyelesaian keluhan pelanggan, informasi personal unblocking key (PUK), blokir dan buka blokir KartuHalo, penggantian kartu rusak atau hilang, aktivasi berbagai layanan, penjualan kartu perdana dan isi ulang pulsa, serta informasi umum mengenai produk dan layanan Telkomsel lainnya.  

Grapari Labuan Bajo resmi dibuka

Direktur Sales Telkomsel, Ririn Widaryani mengatakan, “Sebagai perusahaan yang mengedepankan pelayanan kepada pelanggan, kami melakukan peresmian GraPARI Telkomsel di Marina Komodo, Kampung Ujung, Labuan Bajo yang diperluas dengan pelayanan standar international dan dilengkapi dengan experience video call center sebagai salah satu channel layanan pelanggan “

Penandatanganan kerjasama PT ASDP Indonesia Ferry Labuan Bajo dengan Telkomsel

Penandatanganan kerjasama Tripartit Bank NTT, Pemerintah Manggarai Barat, dan Telkomsel

Berbarengan dengan peresmian GraPARI, Telkomsel juga melakukan penandatanganan kerja sama bersama PT ASDP Indonesia Ferry Labuan Bajo, Telkomsel menghadirkan solusi komunikasi digital “Touch to Talk”.  Solusi ini dapat digunakan oleh PT ASDP dalam berkomunikasi sebagai mana layaknya menggunakan Handy Talkie dengan value yang jauh lebih banyak.

Peresmian Grapari Telkomsel Labuan Bajo

Pada kesempatan yang sama juga dilakukan penandatangan kerjasama sama dalam rangka penerapan Smart City di Labuan Bajo. Telkomsel akan menyediakan aplikasi dan hardware untuk solusi Smart Tax (pajak online) kepada Bank NTT yang selanjutnya akan di teruskan ke Pemerintah Kabupaten Manggarai Barat. Harapannya dengan ditandatangai kesepakatan ini dapat meningkatkan pendapatan pajak daerah melalui sektor hotel dan restoran di wilayah Kabupaten Manggarai Barat dengan cara monitoring pajak daerah secara real time melalui aplikasi dan dashboard yang tersedia.

“Kami terus menggali, berdiskusi dengan pemerintah setempat dan siap untuk memberikan solusi untuk mendukung perekonomian dan pariwisata di Manggarai Barat “, tutup Ririn Widaryani, Direktur Sales Telkomsel.

Antusiasme Masyarakat Meriahkan Jalan Sehat bersama Telkomsel di Labuan Bajo

Antusiasme Masyarakat Meriahkan Jalan Sehat bersama Telkomsel di Labuan Bajo

Labuan Bajo, (14/12) - Telkomsel Bali Nusra kembali menggelar acara Jalan Sehat di Marina Komodo, Kampung Ujung, Labuan Bajo. Acara ini dibuka oleh Bupati Manggarai Barat, Drs. Agustinus CH. Dula, bersama Direktur Sales Telkomsel, Ririn Widaryani, dan dimeriahkan oleh ribuan peserta jalan sehat, penampilan dari Band lokal, disertai grand prize berupa 1 unit Motor Honda Beat, 2 Smartphone 4G, serta hadiah menarik lainnya.

Jalan sehat ini juga dikemas dengan beragam aktivitas seru dan heboh, seperti senam Zumba bersama peserta jalan sehat, festival LinkAja (discount selected item), aneka food and baverage, bazzar gadget, turnamen esport Free Fire competition, HBO GO Movie experience, dan banyak hiburan seru lainnya.

GM Consumer Sales Region Bali Nusra, Anandoz Bangsawan mengungkapkan, “Kami menggelar acara jalan sehat di Marina Komodo, Kampung Ujung, Labuan Bajo ini sebagai bentuk untuk mendukung hidup sehat serta apresiasi kepada masyarakat khususnya pelanggan Telkomsel di Labuan Bajo, yang telah berkontribusi dan mendukung Telkomsel selama ini, hingga dapat terus eksis di dunia telekomunikasi Tanah Air.”

Telkomsel juga menggelar booth pelayanan untuk melayani kebutuhan komunikasi para peserta jalan sehat di Marina Komodo, Kampung Ujung, Labuan Bajo. Petugas pelayanan Telkomsel siap membantu aktivasi paket OMG, HBO Go, menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, migrasi USIM, serta menyampaikan beragam informasi seputar produk dan layanan Telkomsel.

Memperingati HUT NTB ke-61 Ribuan Masyarakat Meriahkan Jalan Sehat bersama Telkomsel

Memperingati HUT NTB ke-61 Ribuan Masyarakat Meriahkan Jalan Sehat bersama Telkomsel

Lombok Timur, (8/12) - Dalam rangka memeriahkan momen HUT NTB Ke-61, Telkomsel Bali Nusra kembali menggelar acara Jalan Sehat di Taman Tugu Selong, Lombok Timur. Acara ini dibuka oleh GM Consumer Sales Region Bali Nusra, Anandoz Bangsawan, GM Network Operation and Quality Management Bali Nusra, Didi Djumardi, bersama Wakil Gubernur NTB,   Dr. Hj. Sitti Rohmi Djalilah, M.Pd. dan dimeriahkan oleh ribuan peserta jalan sehat, penampilan dari Amtenar Band, disertai grand prize berupa 1 unit Motor Honda Beat, 2 Smartphone 4G, serta hadiah menarik lainnya.

Jalan sehat ini juga dikemas dengan beragam aktivitas seru dan heboh, seperti senam Zumba bersama peserta jalan sehat, festival LinkAja (discount selected item), aneka food and baverage, bazzar gadget, turnamen esport Free Fire competition, HBO GO Movie experience, GoMassage, dan lainnya. Kesenian daerahpun turut ditampilkan pada acara jalan sehat kali ini. Perwakilan SMKN 2 Selong dan SMKN 1 Pringasela turut meramaikan acara ini dengan menampilkan Tari Gandrung dan Gendang Beleq.

GM Consumer Sales Region Bali Nusra, Anandoz Bangsawan mengungkapkan, “Kami bersama pemerintah setempat menggelar acara jalan sehat di Taman Tugu Selong, Lombok Timur dalam rangka ikut memeriahkan HUT NTB ke-61 dan juga sebagai salah satu bentuk apresiasi kepada masyarakat, khususnya pelanggan Telkomsel di Lombok, yang telah berkontribusi dan mendukung Telkomsel selama ini, hingga dapat terus eksis di dunia telekomunikasi Tanah Air.”

Telkomsel juga menggelar booth pelayanan untuk melayani kebutuhan komunikasi para peserta jalan sehat di Taman Tugu Selong, Lombok Timur. Petugas pelayanan Telkomsel siap membantu aktivasi paket OMG, HBO Go, menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, migrasi USIM, serta menyampaikan beragam informasi seputar produk dan layanan Telkomsel.

Telkomsel Siap Mendukung Pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika

Telkomsel Siap Mendukung Pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika

Mandalika, (2/12) – Dalam kunjungannya ke ITDC-The Mandalika, Vice President Network Operation and Quality Management, Samuel Pasaribu bersama Didi Djumardi, General Manager Network Operation and Quality Management Bali Nusra menyatakan siap mendukung dan berkolaborasi dalam pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika.

Kepala Divisi Operasional KEK Mandalika, I Made Pari Wijaya (Kiri) bersama VP NOQM Area Jawa Bali, Samuel Pasaribu (Kanan)

Sebagai bagian dari BUMN, Telkomsel konsisten untuk terus memberikan layanan telekomunikasi terbaik di seluruh wilayah Indonesia serta mendukung kebutuhan ragam layanan pelanggannya dimanapun dan kapanpun. Kali ini komitmen tersebut diwujudkan melalui kesiapan Telkomsel untuk turut berperan aktif dalam membantu Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika melalui layanan Seluler digital kelas dunia berupa 4G LTE maupun 5G.

Sinergi Team Telkomsel bersama Kepala Divisi Operasional KEK Mandalika

Telkomsel saat ini mengcover jaringan 4G LTE di KEK Mandalika dengan jaringan yang berkualitas mulai dari Bandara Lombok Praya, area seputaran KEK Mandalika seperti di sepanjang Pantai KEK Mandalika, hingga Selong Belanak dan Pantai Mawun. Telkomsel bersama Telkom saat ini sudah menyediakan jaringan Fiber Optik sehingga dapat memberikan layanan Seluler Digital super cepat.

Vice President Network Operation and Quality Management, Samuel Pasaribu mengatakan, “Kami siap berperan aktif dalam mendukung pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika dengan menghadirkan layanan 4G LTE & 5G kelas dunia. Dengan pengalaman kami dalam ajang international seperti ASIAN Games dan IMF kami juga siap berkolaborasi untuk mensukseskan ajang MotoGP 2021 yang akan diadakan di Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika.”

Team Telkomsel Bersama Kepala Divisi Operasional KEK Mandalika, I Made Pari Wijaya

Dengan Luas 1.035,67 Ha, KEK Mandalika ditetapkan melalui Peraturan Pemerintah Nomor 52 Tahun 2014 sebagai Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) pariwisata yang diharapkan dapat menjadi tempat liburan yang cukup representatif di Lombok serta secara resmi telah ditetapkan sebagai lokasi penyelenggaraan ajang balap dunia MotoGP tahun 2021.

Telkomsel Jamin Kelancaran Jaringan dan Layanan Pada Natal & Tahun Baru 2019

Telkomsel Jamin Kelancaran Jaringan dan Layanan Pada Natal & Tahun Baru 2019

Siagakan 82 Mobile BTS, 324 Mobile Grapari dan 3.716 Outlet

Telkomsel kembali menghadirkan Roadshow Natal dan Tahun Baru (Naru) 2019 yang akan memberikan bantuan kepada 2.500 masyarakat yang membutuhkan, 2.500 anak panti asuhan, dan 40 tempat ibadah atau yayasan sosial di lima kota di seluruh Indonesia.

Roadshow Naru 2019 akan diisi dengan berbagai kegiatan seperti santunan, perbaikan yayasan atau tempat ibadah, workshop, lomba kreativitas bagi anak-anak, hingga berbelanja bersama karyawan Telkomsel untuk anak-anak panti asuhan.

 Selain itu untuk menjaga kenyamanan pelanggan, Telkomsel menyiagakan 82 Mobile BTS, 324 Mobile GraPARI dan 3.716 outlet Siaga untuk memastikan kualitas jaringan dan layanan Telkomsel tetap terjaga selama periode Natal dan Tahun Baru.

Jakarta, 29 November 2019 - Menyambut momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, Telkomsel menghadirkan inisiatif untuk berbagi kebahagiaan dengan masyarakat, panti asuhan, dan yayasan sosial melalui Roadshow Naru 2019. Berlangsungnya program tersebut diawali dengan acara di Telkom Landmark Tower, Jakarta, pada 29 November 2019. Nantinya, Roadshow Naru 2019 yang menjadi bagian dari corporate social responsibility (CSR) dari Telkomsel akan memberikan bantuan kepada 2.500 masyarakat yang membutuhkan, 2.500 anak panti asuhan, dan 40 tempat ibadah atau yayasan sosial di seluruh Indonesia.

Direktur Sales Telkomsel Ririn Widaryani, Direktur Marketing Telkomsel Rachel Goh dan Direktur IT Bharat Alva saat meresmikan dimulainya acara Roadshow Natal dan Tahun Baru (Naru) 2019 di Jakarta, (29/11). Telkomsel kembali menghadirkan Roadshow Natal dan Tahun Baru (Naru) 2019 yang akan memberikan bantuan kepada 2.500 masyarakat yang membutuhkan, 2.500 anak panti asuhan, dan 40 tempat ibadah atau yayasan sosial di lima kota di seluruh Indonesia.

Director Sales Telkomsel Ririn Widaryani mengatakan, “Telkomsel secara konsisten menghadirkan dampak sosial positif bagi masyarakat di seluruh Indonesia sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk terus bergerak maju mengakselerasikan negeri. Mengusung tema “Nyalakan Semangat Baru”, diharapkan Roadshow Naru 2019 tidak hanya mampu memberikan kebahagiaan bagi para penerima bantuan, namun juga memberikan semangat baru dalam membuka lembaran kalender tahun baru.”

Direktur Sales Telkomsel Ririn Widaryani secara simbolis berbagi kasih untuk yayasan di Jakarta, (29/11). Telkomsel juga mengajak seluruh karyawannya untuk memaknai momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 mendatang dengan berbagi kepada sesama melalui QR Code pada aplikasi LinkAja. Nantinya, santunan tersebut akan disalurkan melalui Yayasan Benih Baik Indonesia untuk diteruskan kepada masyarakat yang membutuhkan

Selanjutnya, Roadshow Naru 2019 akan hadir di empat kota di Indonesia, yaitu Pekanbaru (5 Desember), Bogor (9 Desember), Malang (12 Desember), dan Pontianak (19 Desember). Sepanjang penyelenggaraannya, program tersebut akan diisi dengan santunan, perbaikan yayasan atau tempat ibadah, workshop, hingga lomba kreativitas bagi anak-anak. Selain itu, sejumlah karyawan Telkomsel akan melakukan kegiatan bermain dan berbelanja di pusat perbelanjaan bersama anak-anak panti asuhan.

Telkomsel juga mengajak seluruh karyawannya untuk memaknai momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 mendatang dengan berbagi kepada sesama melalui QR Code pada aplikasi LinkAja. Nantinya, santunan tersebut akan disalurkan melalui Yayasan Benih Baik Indonesia untuk diteruskan kepada masyarakat yang membutuhkan. Hal tersebut dilakukan untuk menumbuhkan kepedulian sekaligus menggerakkan seluruh elemen di dalam Telkomsel untuk bersama-sama melakukan aksi nyata demi memberikan kebahagiaan bagi masyarakat.

Direktur IT Bharat Alva secara simbolis saat menyerahkan perlengkapan sekolah di Jakarta, (29/11). Sepanjang penyelenggaraannya, program tersebut akan diisi dengan santunan, perbaikan yayasan atau tempat ibadah, workshop, hingga lomba kreativitas bagi anak-anak. Selain itu, sejumlah karyawan Telkomsel akan melakukan kegiatan bermain dan berbelanja di pusat perbelanjaan bersama anak-anak panti asuhan.

Telkomsel Jamin Kelancaran Jaringan dan Layanan

Seluruh rangkaian program Roadshow Naru 2019 akan ditutup dengan pengecekan jaringan pada 31 Desember 2019. Hal tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh pelanggan dapat tetap menikmati jaringan terdepan dan terluas dari Telkomsel secara stabil sepanjang Natal hingga Tahun Baru sebagai salah satu musim liburan di Indonesia. Untuk memberikan apresiasi bagi para insan yang bertugas pada kegiatan tersebut, Telkomsel juga akan memberikan bingkisan kepada seluruh Petugas Jaga Naru 2019.

“Secara terjadwal, kami konsisten melakukan uji coba dan optimalisasi jaringan di tengah lonjakan trafik layanan yang umumnya terjadi pada periode Natal dan Tahun Baru. Dengan begitu, pelanggan dapat berkomunikasi, menggunakan data seluler, hingga menikmati layanan digital dari Telkomsel dengan nyaman dalam berbagai aktivitasnya sehingga semangat baru dalam menghadapi momen pergantian tahun dapat menyala di tiap-tiap diri pelanggan Telkomsel,” tutup Ririn.

Optimalisasi seluruh elemen jaringan Telkomsel dilakukan di 533 titik dengan menyediakan 82 unit compact mobile base station (Combat) atau BTS mobile yang dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat. Secara keseluruhan, Telkomsel telah menggelar lebih dari 209.000 unit BTS di seluruh Indonesia, termasuk di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar) dan kawasan perbatasan. Dari jumlah tersebut, lebih dari 77.000 di antaranya merupakan BTS 4G untuk memaksimalkan kenyamanan pelanggan dalam layanan data, termasuk pada momen Natal dan Tahun Baru.

Direktur Marketing Telkomsel Rachel Gohsecara simbolis berbagi kasih untuk kaum dhuafa di Jakarta, (29/11). Guna memastikan kelancaran dan kenyamananpelanggan selama musim liburan, Telkomsel menyiagakan 82Mobile BTS, 324 Mobile GraPARI dan 3.716outlet Siaga untuk memastikan kualitas jaringan dan layanan Telkomsel tetapterjaga selama periode Natal dan Tahun Baru.

Guna memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan selama musim liburan tersebut, terhitung sejak 20 Desember  hingga 5 Januari, Telkomsel telah menyiagakan 324 Mobile GraPARI (MoGI) dan 3.716 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi layanan digital lainnya. Pelanggan pun dapat memperoleh layanan di sekitar 422 GraPARI Siaga di seluruh Indonesia. Kemudahan layanan pelanggan juga dapat dijangkau melalui layanan pesan instan, layanan self-service GraPARI virtual yang siap berinteraksi secara langsung untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar produk dan layanan Telkomsel selama 7x24 jam yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel.

Untuk semakin mengakselerasikan kebahagian di momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, Telkomsel juga menghadirkan program Telkomsel Siaga Sebar Hepi 2019. Telkomsel mengajak para untuk “Abis-abisan di Akhir Tahun” dengan menyediakan hadiah utama berupa satu unit BMW 320i. Selain itu, masih terdapat beragam hadiah menarik lainnya, yakni 4 unit Mitsubishi Xpander, 10 unit Vespa LX 125, 30 unit Samsung Galaxy S10+, 50 unit Samsung A70, hingga ribuan voucher senilai ratusan ribu rupiah. Info selengkapnya melalui Telkomsel Siaga Sebar Hepi 2019 dapat diakses di www.telkomsel.com/sebarhepi.