Gelar Network Drive Test, Telkomsel Siap Layani Pelanggan di Seluruh Indonesia Saat Ramadhan dan Lebaran

Telkomsel sukses melakukan Network Drive Test atau Uji Coba Jaringan bersama media dari Banyuwangi ke Denpasar, dimana kesiapan jaringan yang meliputi jalur darat, jalur laut (Ketapang – Gilimanuk) dan berbagai lokasi wisata tercatat prima. Pada kesempatan yang sama dilaporkan juga hasil uji coba jaringan Telkomsel di seluruh jalur mudik utama Pulau Jawa.

Direktur Network Telkomsel, Sukardi Silalahi mengatakan “Hasil uji coba jaringan memperlihatkan bahwa kami siap melayani pelanggan selama Ramadhan dan Lebaran. Di masa-masa menjelang mudik dan saat lebaran, lonjakan trafik akan mencapai puncaknya. Layanan data dapat kami pastikan sebagai layanan yang akan mengalami peningkatan paling tinggi, mengingat semakin banyaknya pelanggan yang saat ini menggunakan layanan data untuk aplikasi-aplikasi di ponselnya.” 

Pada masa Ramadhan dan Lebaran Tahun ini Telkomsel memprediksi akan terjadi lonjakan trafik di daerah jalur mudik dan tujuan wisata dibandingkan trafik di hari biasa. Lonjakan trafik akan terjadi terutama pada layanan SMS yang berkisar antara 10% – 20% mencapai 1.15 miliar SMS, dan layanan Data yang akan melonjak naik antara 20% - 25% menembus 1.6 juta Giga Byte.

Executive VP Telkomsel Area Jawa Bali Yetty Kusumawati memaparkan kesiapan layanan Telkomsel menjelang Ramadhan dan Idul Fitri saat konferensi pers di Nusa Dua, Bali (6/6)

Seperti yang biasa dilakukan di tahun-tahun sebelumnya, hal tersebut akan diantisipasi dengan ketersediaan VLR (Visitor Location Register) atau kecukupan kapasitas daya tampung pelanggan. Di sepanjang jalur utama mudik Sumatera-Jawa-Bali dan beberapa lokasi tujuan mudik di seluruh Indonesia, telah disediakan kelonggaran sebesar 40% - 60%, seperti di Sumatera Selatan dengan kelonggaran kapasitas sebesar 60%, Jawa Barat sebesar 46%, Jawa Tengah sebesar 45%, Jawa Timur sebesar 43% dan Bali sebesar 56%. Hal ini akan membantu pelanggan untuk tetap dapat terhubung dengan layanan Telkomsel.

Di lokasi-lokasi yang mengalami lonjakan komunikasi yang cukup tinggi, Telkomsel akan memaksimalkan kapasitas dan juga menyiagakan sebanyak 62 unit COMBAT (COmpact Mobile BAse sTation) dari total 733 COMBAT untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses data di lokasi-lokasi yang padat pengunjung.

Pembangunan BTS (Base Transceiver Station) yang dilakukan Telkomsel sepanjang tahun di berbagai daerah di Indonesia diharapkan juga akan mendukung primanya jaringan selama masa Ramadhan dan Lebaran. Hingga saat ini Telkomsel telah memiliki 95,000 BTS di berbagai penjuru negeri, dimana sekitar 50% diantaranya merupakan BTS 3G yang mampu melayani bandwidth Internet sebesar 427 Gbps (Giga bit per second).

“Untuk meningkatkan layanan Broadband selama periode Ramadhan dan Lebaran, Telkomsel juga melakukan program True Broadband Experience (TrueBEx) yang akan memberikan pelanggan kenyamanan dalam mengakses layanan data. Kami akan fokus melakukan perbaikan kualitas dan kapasitas di titik-titik keramaian mengingat lonjakan layanan di lokasi-lokasi tersebut cukup tinggi sehingga perlu diimbangi dengan ketersediaan jaringan dan layanan yang baik”, papar Sukardi

Telkomsel telah mengidentifikasi sebanyak 781 titik hotspot atau PREMIUM (Public Service, Religion Areas, Mall & Indoor Center, Uniqueness Areas, dan Massive Areas).

(kiri-kanan) Direktur Utama Telkomsel Ririek Adriansyah, Direktur Network Sukardi Silalahi, VP Network Operation Management Paulus Djatmiko, dan Executive VP Area Jawa Bali Yetty Kusumawati memperlihatkan kesiapan jaringan Telkomsel menjelang Ramadhan dan Idul Fitri di jalur Banyuwangi-Denpasar saat konferensi pers di Nusa Dua, Bali (6/6)

Kesiapan akan layanan data juga termasuk pada layanan Telkomsel 4G LTE, dimana saat ini telah didukung oleh lebih dari 1000 eNode B (BTS 4G) yang tersebar di Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, dan Medan. Saat ini secara nasional pelanggan 4G Telkomsel telah menembus angka 500 ribu.

Di samping kesiapan jaringan, kali ini Telkomsel juga memperkenalkan T-Drive sebagai pionir layanan di segmen otomotif yang berbasis teknologi OBD II dengan support aplikasi system Android dan IOS yang dapat memberikan manfaat kepada pelanggan ketika melakukan perjalanan mudik. T-Drive adalah aplikasi M2M (Machine to Machine) dengan fitur utama berupa informasi yang dapat digunakan untuk menganalisa driving performance, real time engine data, memberikan alert dan mengedukasi pelanggan. Hasil dari driving performance yang semakin baik akan meningkatkan efisiensi bahan bakar dan meningkatkan kenyamanan serta keamanan berkendara. Keuntungan utama dari produk ini adalah Plug and Go dan tidak merusak warranty.

Selain itu selama periode Ramadhan, Telkomsel melakukan beberapa program promo diantaranya Device Bundling edisi Ramadhan, agenda tahunan Mudik Bareng dan Undian Hadiah HUT 20 Tahun yang akan memberikan ratusan hadiah menarik kepada pelanggan, termasuk hadiah perjalanan Umroh. Program undian berlangsung sejak 1 Mei hingga di 31 Juli dan untuk mengikuti program undian, pelanggan dapat menghubungi *123# atau download aplikasi MyTelkomsel dan membeli paket yang tersedia.

                                                                                                   

***