2012, Jumlah Pelanggan Broadband Telkomsel di NTB Diperkirakan Tumbuh 30 Persen

Tingginya penggunaan layanan data untuk mengakses internet secara mobile, baik melalui ponsel, komputer tablet, maupun modem internet yang terkoneksi dengan laptop, memicu pesatnya pertumbuhan pengguna layanan berbasis pita lebar (broadband) tersebut selama tahun 2011. Di wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB), pada tahun 2012 ini pertumbuhan jumlah pelanggan broadband Telkomsel diprediksi meningkat hingga mencapai 30 persen.

GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Bali Nusra Syaiful Bachri mengatakan, “Di era mobile lifestyle seperti saat ini, layanan broadband menjadi tulang punggung dalam mendukung aktivitas masyarakat sehari-hari yang penuh mobilitas, terutama untuk tetap dapat mengakses informasi dan terhubung dengan lingkungan sosialnya. Mengamati perilaku komunikasi pelanggan Telkomsel di NTB, diperkirakan jumlah pengguna layanan broadband akan tumbuh sekitar 30 persen sepanjang tahun ini.”

Pada tahun 2011, penggunaan layanan data pelanggan Telkomsel di Bali dan Nusa Tenggara meningkat sekitar 100 persen dibandingkan trafik layanan data pada tahun 2010, yakni dari 1,8 terabyte perhari menjadi 3,5 terabyte perhari. Di NTB, jumlah pelanggan broadband Telkomsel sepanjang tahun lalu pun tumbuh 40 persen.

“Peningkatan jumlah pelanggan broadband Telkomsel ini antara lain didorong semakin murahnya tarif layanan data melalui berbagai program promo. Tingginya kepercayaan pelanggan yang memanfaatkan layanan data Telkomsel turut didukung komitmen Telkomsel untuk senantiasa menghadirkan jaringan broadband yang berkualitas,” jelas Ari, panggilan akrab Syaiful Bachri.

GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Bali Nusra Syaiful Bachri (kiri) bersama Manager Branch Mataram Erwien Kusumawan saat memaparkan proyeksi Telkomsel di NTB pada tahun 2012 di Mataram (25/1)

Saat ini Telkomsel telah menggelar sekitar 130 BTS 3G (Node B) yang tersebar di seluruh wilayah NTB. Jaringan broadband berkapasitas bandwidth 4 Gbps disiapkan untuk mendukung pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan data yang lebih berkualitas.

Pada tahun ini Telkomsel berupaya untuk memperluas jangkauan jaringan broadband di NTB dengan menambah sekitar 40 Node B. Telkomsel juga akan fokus meningkatkan kapasitas dan kualitas jaringan broadband di wilayah NTB dengan melakukan modernisasi perangkat BTS.

Peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan broadband tersebut dilakukan dalam upaya mengakomodasi tingginya kebutuhan penggunaan layanan data di beberapa wilayah, khususnya di Lombok Timur yang sepanjang tahun 2011 mencatat lonjakan trafik yang signifikan. Lombok Timur bersama Singaraja (Bali) dan Maumere (NTT) pada tahun ini dicanangkan Telkomsel sebagai kota broadband, melengkapi Denpasar, Mataram, dan Kupang yang telah ditetapkan sebagai kota broadband sejak tahun lalu.

Seiring fokus dalam melayani kebutuhan layanan data, Telkomsel juga tetap menghadirkan tarif komunikasi termurah di wilayah NTB. Dalam dua bulan terakhir, penjualan Kartu Lombok dan Kartu Sumbawa meningkat pesat lebih dari 300 persen. Bahkan dua produk komunikasi dengan tarif paling murah di NTB ini memberikan kontribusi terhadap lonjakan trafik layanan suara dan SMS hingga mencapai 100 persen dibandingkan hari normal.

“Kami memahami kebutuhan komunikasi masyarakat NTB, di mana layanan suara dan SMS dengan tarif yang sangat murah masih menjadi favorit walaupun penggunaan layanan data terus meningkat. Oleh karena itu, dalam menghadirkan kenyamanan berkomunikasi masyarakat NTB, kami berupaya memaksimalkan kualitas jaringan dengan meningkatkan kapasitas untuk layanan suara dan SMS serta memperluas jangkauan jaringan agar semakin banyak masyarakat NTB dapat menikmati kemanfaatan menggunakan produk dan layanan Telkomsel,” pungkas Ari.

==========