Telkomsel Siap Layani Mudik dan Lebaran

Dalam rangka memberikan kenyamanan berkomunikasi pada musim mudik dan Lebaran di wilayah Bali dan Nusa Tenggara tahun ini, Telkomsel telah meningkatkan seluruh elemen jaringan di pusat-pusat keramaian untuk menghadirkan layanan berkualitas dengan kapasitas yang memadai.

Penyiapan berbagai elemen jaringan untuk memberikan kenyamanan berkomunikasi bagi seluruh pelanggan sepanjang musim mudik dan Lebaran merupakan hal yang utama. Menurut Head of ICT Network Management Telkomsel Regional Bali Nusra Ganot Sunoto, ”Upaya penambahan kapasitas dan peningkatan kualitas jaringan menjadi salah satu agenda utama tahunan Telkomsel untuk memberikan layanan terbaik pada masa-masa penting, terutama dalam mengantisipasi lonjakan trafik pada hari H Lebaran di titik-titik keramaian di Bali, NTB, dan NTT.”

Penambahan kapasitas jaringan difokuskan pada pusat keramaian yang akan menjadi lokasi utama arus mudik seperti pelabuhan dan bandara. Di Bali, konsentrasi penambahan kapasitas jaringan dilakukan di Pelabuhan Gilimanuk dan Pelabuhan Padang Bai, serta Bandara Ngurah Rai. Untuk wilayah NTB, penambahan kapasitas jaringan dipusatkan di Pelabuhan Lembar dan Bandara Internasional Lombok, sementara wilayah NTT di Pelabuhan Tenau dan Pelabuhan Labuan Bajo, serta Bandara El Tari.

Di samping pelabuhan dan bandara, Telkomsel juga melakukan penambahan kapasitas di pusat pariwisata, salah satunya di Kuta, Bali. Bahkan di wilayah-wilayah yang tingkat pemanfaatan layanan komunikasinya tinggi di Nusa Tenggara, Telkomsel menambah jumlah base transceiver station (BTS), masing-masing 10 BTS di Kabupaten Lombok Timur, NTB dan 17 BTS di Kabupaten Kupang dan Kota Kupang, NTT.

Head of ICT Network Management Telkomsel Regional Bali Nusra Ganot Sunoto bersama Head of Network Service Nusra Eddy Putra meninjau salah satu perangkat transmisi jaringan di Mini TTC di Kupang, NTT

”Secara umum peningkatan trafik layanan hanya akan terjadi di pusat-pusat keramaian dan tidak terjadi secara merata di seluruh wilayah Bali Nusra, mengingat sebagian penduduk di wilayah ini akan berada di luar Bali Nusra pada periode mudik dan Lebaran. Oleh karena itu, di titik-titik strategis tersebut penambahan kapasitas jaringan hingga 50 persen telah kami lakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan yang pada puncak Lebaran nanti diperkirakan mencapai 30-50 persen dibandingkan hari biasa,” jelas Ganot.

Selain penambahan kapasitas jaringan, Telkomsel juga menyiapkan kapasitas SMS sebesar 3.200 SMS perdetik, kapasitas Visitor Location Register (VLR) untuk melayani hingga lebih dari 8 juta pelanggan, dan kapasitas bandwidth untuk layanan broadband sebesar 2 Gbps untuk menjamin kenyamanan berkomunikasi pelanggan. Kini Telkomsel telah menggelar lebih dari 2.700 BTS di Bali Nusra, di mana sekitar 700 di antaranya merupakan Node B (BTS 3G).

Seorang petugas Telkomsel sedang mengecek kesiapan infrastruktur jaringan di TTC di Denpasar, Bali

Telkomsel juga menyiapkan tim TELKOMSELsiaga yang bertugas mulai H-7 hingga H+7 guna memastikan seluruh rangkaian penyiapan jaringan ini benar-benar berjalan sesuai rencana sehingga kenyamanan berkomunikasi selama mudik dan Lebaran tetap terjaga.

Dari sisi produk dan layanan, Telkomsel menyediakan kartu perdana dan layanan isi ulang pulsa, serta beragam paket bundling ponsel dengan harga yang sangat terjangkau di lebih dari 1.000 outletSIAGA di Bali Nusra serta POSKOsiaga yang digelar mulai H-7 hingga H+7 di enam titik, yakni Pelabuhan Gilimanuk dan Bandara Ngurah Rai (Bali), Pelabuhan Lembar, Bandara Internasional Lombok, dan Terminal Mandalika (NTB), dan Bandara El Tari (NTT).

“Untuk melayani kebutuhan komunikasi masyarakat di sepanjang jalur mudik selama periode siaga ini, kami telah meningkatkan distribusi produk sebesar 160 persen dibandingkan hari normal,” ungkap Hasan Kurdi, Head of Sales & Customer Care Telkomsel Regional Bali Nusra.

==========